Privacybeleid

D-SVR Solutions hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we transparant uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft — conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

D-SVR Solutions is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Onderneming: D-SVR Solutions
• Maatschappelijke zetel: Kernenergiestraat 19 bus J09, 2610 Antwerpen, België (geen bezoekadres)
• E-mail: info@dsvr-solutions.com
• Ondernemingsnummer / btw: BE1035.528.646

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of communicatie:

• Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam) die u zelf bezorgt via ons contactformulier of per e-mail.
• Inhoud van uw bericht, zodat we uw vraag correct kunnen beantwoorden.
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaat) die uw browser automatisch meestuurt en die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.
• Gebruiksstatistieken — enkel wanneer u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner (zie punt 7).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het beantwoorden van uw vraag of het opmaken van een offerte.
• Het uitvoeren van een overeenkomst wanneer u klant wordt.
• Het beveiligen en verbeteren van onze website.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding).

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (bv. bij het invullen van het contactformulier of het aanvaarden van analytische cookies), de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te beveiligen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Aanvragen via het contactformulier worden tot 24 maanden bewaard. Gegevens in het kader van een overeenkomst bewaren we zolang wettelijk vereist (o.a. de boekhoudkundige bewaarplicht van 7 jaar). Statistiekgegevens worden maximaal 14 maanden bewaard.

6. Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht. We delen ze enkel met betrouwbare verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten.

7. Cookies en statistieken

Onze website plaatst standaard enkel noodzakelijke cookies. Analytische cookies (Google Analytics 4) worden pas geplaatst nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft via de cookiebanner. Zolang u geen toestemming geeft, wordt er geen enkel script van Google geladen en wordt uw IP-adres dus ook niet naar Google verzonden.

Geeft u wel toestemming, dan gebruiken wij Google Analytics 4 met Google Consent Mode v2 en IP-anonimisering. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop “Cookievoorkeuren” onderaan elke pagina. Lees meer in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals TLS-versleuteling en toegangsbeperking) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw toestemming in te trekken;
• uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit).

Een verzoek indienen kan via info@dsvr-solutions.com. We reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden? Dan kunt u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Heeft u een vraag? Contacteer ons